ZIL5 インプレッション #005

【注意】バンテックでナビ/オーディオのメイン/サブ電源
    切替スイッチつける人は気を付けて!!!!

 

<結論>

バンテックでナビ/オーディオのメイン/サブ電源
切替スイッチつける人は、必ず取付位置を指定する事。

 

 

<背景>

私はダイネット用TVのアンテナは屋根に着けず、
カーナビのチューナーで選局し、HDMIでダイネットTVと
接続する事で視聴する手段を選びました。
(カーナビチューナーなら、地方で自動選局できる為)

その為、車中泊時にTVを見たければカーナビをONにする
必要があります。エンジン掛けっ放しには出来ない為、
サブバッテリーでナビを電源ONに出来る様、
メイン/サブ電源切替スイッチの取付を依頼。

山形工場での作業となり、お値段 ¥33,500 の発注となりました。

なお、ダイネットからの切り替えが前提である事を伝えてあった事と、
前車ハイエース・ラディッシュには同スイッチは
当たり前のようにダイネットに設置されていた為、
そういうものだと思い込み、特に場所の指定はしませんでした。

 

 

<発生した不具合>

納車日に車両と対面してビックリ! 該当のスイッチは
なんと運転席のエンジンキー右下のパネルに設置されていました。

これではダイネットからON/OFFするには不便過ぎで、
いちいち車外から運転席にアクセスして操作するか、
ダイネットから運転席に滑り込まなければなりません。
(身長184cmの自分には結構キビシイです)

 

上記の旨を納車時に販売店に伝えたところ、
「場所指定が無かったんで、良かれと思い、ココにしたと思うんですが…」との返事。

仕方なく、渋々了承して帰ったものの、1か月使ってみて、
そりゃあもう不便なんてモンじゃありませんでした。

上記の位置の問題に加え、運転席の目線から見えない設置位置で
手探りでもなかなか見つからず、夜も光らないスイッチなので
本当に探すのに手間がかかります。

 

 

<対応>

我慢できなくなったんで、販売店に今一度、上記の旨を伝えて
直してもらう運びになりました。
今度は、オーディオ真下の目くら蓋の真ん中に設置を指定しました。

だいたい作業時間は30~60分位だったでしょうか。
作業は無事完了し、操作も快適になりました。

問題は費用。既に3万円以上も支払ってますし、
今回は発生しないのかな? ・・・と思っていましたが、
しっかりと4320円(税込)を請求されました。

クレーマーになりたい訳でも無いし、今後の付き合いもあるので、
それ以上は何も言わず、素直に支払いました。

 

…まぁね。責任と費用について協議しないまま作業させた私にも
問題はあります
しかし、ずーーーっと言わずに我慢してましたけど、
バンテックの接客は少々酷過ぎる感があります。

 

「指定が無かったから」を言い訳にするなら、「聞かれなかったから」と
売り言葉に買い言葉で反論したくなっちゃいますし、
工賃込みで3万円以上も既に請求している仕事のクオリティがこれかと思うと
ガッカリです。

 

今回はあまりにセコイ事を言っている様ですが、
こういった事項が散々、立て続けに起きての爆発です。

何もレクサスの様に「お客様は神様だ」とへりくだれと言うつもりはありません。
しかし金額的には下手なベンツ、BMWよりも高額な買い物です。
それにしては、販売店の対応がずさん過ぎると痛感します。

 

バンテックの商品は大変素晴らしいですが、これ以上の成長を望むなら、
販売店のレベルアップにもっと 尽力すべきではと思います。

 

 

<教訓>

くどいようですが・・・

バンテックでナビ/オーディオのメイン/サブ電源
切替スイッチつける人は、かならず希望位置を指定する事!

ETCやカーナビのマイクといった装備もしかりです。

 

以上、今回は見苦しいグチを長々と失礼しました  m(__)m

 

 

 

<2/11 追記>

ちなみに、スイッチ移動してからは信じれない位に便利です ^^

 

 

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ZIL5 インプレッション #005 への14件のフィードバック

  1. リー君と一緒 のコメント:

    スイッチいいところに移動できましたね!
    今のカムロード、デザインが洗練されてて、うらやましいです

    私はダイネット用にクルマ用のフルセグチューナーを付けました。屋根に車用の4本のアンテナを付けました。電波のいいとこは綺麗な画面で、悪いとこはワンセグで見れます。(カーナビの外部モニターも一緒ですよね)私の場合は、ナビより感度がいいので、ナビで入らない時でも、ダイネットのてれびでは観れることがありますよ。もちろん、車用のチューナーなので自動切り替えもしてくれますよ

    • syukakutaro のコメント:

      リー君と一緒 さん
      クルマ用のフルセグチューナーですか? いわゆる屋根に皆さんが付けてる丸いヤツじゃなくて、
      カーオーディオからチューナーだけ抜いたような物が存在するんですか????

      だとしたら、すごく興味あります!!!
      屋根に配線を回す自信は無いですが、フロントガラスに追加でフィルムアンテナ貼る事で
      代用できるなら、是非取り付けてみたいと思います。

      よければ是非、メーカーとか型番とか分かったらご教示ください(*^▽^*)

  2. K-G のコメント:

    収穫さん、こんにちは。

    収穫さんの言う通りですよね。 販売店はキャンピングカーを知り尽くしているはずですから、そのくらいは分かるべきだし、使い方をイメージして設置すべきです。
    私のETCの時にも感じましたが、作業のしやすさ、付ければ文句ないでしょう的な仕事ではいけないと思います。
    しかも追加で工賃を取るなんて。

    メインサブ切り替えスイッチは私のも運転席にありますが、あれって居室の方が便利ですよね? 後ろでテレビを観るためのスイッチなんですからテレビの近くが良いですよね? そうしている人のブログを見たことありますから、同じ追加工賃なら後ろでも良いかもですね。
    もっとしっかりと使い方をイメージして設置してもらうか、買う側が感じ悪いですがいちいち口うるさく言うかしかありませんね。

    • syukakutaro のコメント:

      K-G さん
      今までも色々と「ん?」と思う事は色々とあったんですが、
      あえてブログなどでは書くまいと思っていましたが、
      今度の事は我慢できず、皆様への注意喚起と、バンテックの成長を願って
      記載に至りました。

      K-GさんのETCの一件もブログで拝見しておりましたが、
      まさに同じ事が起きたなと痛感しました。

      メインサブ切り替えスイッチは性格からしても、間違いなくダイネットにあるべき装備であると思います。
      現に前車のハイエース・ラディッシュもそうでしたし、疑いもしませんでしたので
      驚きもひとしおでした。。。

      今後の教訓にはしたいと思いますが、気付かない場合はどうしようもないですよね(T_T)

  3. まっちゃん のコメント:

    収穫タロウさま こんにちは。

    確かにバンテックに限らずディーラーなんかもそうした風潮が有りますよね。
    これはこう言うもんなんだ!と一時代前の大工さんみたいに平気で押し付けてくる。今は競争が激しいため、そんなことまで聞いてこなくていいよっていうぐらい確認してきますけど。

    キャンカーは自動車より住宅に近い物なので、販売店の営業さんはそれに気付くべきでしょうね。

    • syukakutaro のコメント:

      まっちゃん さん
      今回はそういった職人気質ですらなく、何と言いますか…相手の側に立って物を考えないと言いますか、後々の関係性を考慮していないと言いますか…。
      今回の件以外でも、残念ながらそういった事が散発してまして、今回大人気ない文章を書いてしまいました(T_T)

      お見苦しかったかも知れませんが、誰かに聞いて欲しかったのと、皆様への注意喚起と、バンテックの成長を願って
      記載に至りました。

      「言ってくれなかったから」と言われても、我々は気付きしてないので、プロとしてそこは配慮して欲しいものです。

  4. ジャッキー のコメント:

    収穫タロウさんこんにちは。

    私はまさしく該当者で、切替スイッチを頼んでますが位置の指定まではしていませんでした。
    ダイネットでテレビを観るために必要な機能なのに、その場所は無いですよね。
    早速販売店に電話しました。
    販売店オプションなのでまだどうにでもなるという事で、営業さんと色々相談した結果、収穫タロウさんと同じ位置にしました。
    テレビの横とかも考えましたが、運転席で操作したい時もあるでしょうし、ジルは比較的ダイネットから手を伸ばしやすいシートレイアウトですよね。

    私は仕事で自動車業界との付き合いがあり、作り手サイドの様子を多少見てきましたが、それらと比較するとバンテックのような業界では大手のビルダーでさえ、品質管理や顧客満足のための取組みなど、まだまだ未熟すぎるレベルのように思います。
    大手自動車業界と単純比較するのは酷でしょうが、もう少し頑張ってえなって思う事もありますよね。

    • syukakutaro のコメント:

      ジャッキー さん
      情報がお役に立てた様で何よりです^^
      僕と同じ思いをする人を少しでも減らしたい思いったんで、
      いきなり効果がバッチリ出て嬉しい限りです(*^▽^*)

      ご理解の通り「ZILは比較的ダイネットから手を伸ばしやすい」ので、
      ダイネットに設置するよりも、今回の私の位置に設置するのが正解だったようです。
      (本日使ってみて、ビックリするほど便利で気付きました。運転席からのアクセスも便利!)

      自分もバリバリ自動車業界にいるので、正直バンテックの接客・対応には
      驚きというか、不安というか、、、とにかくそんなんでいっぱいです。

      いっぱしの自動車ディーラーの対応を求めるのは酷なんでしょうね。
      それは分かります。・・・ただ、そこまで求めないまでも
      最低限の、商品の金額に見合った対応はしてもらいたいですねぇ。

  5. みっちゃん のコメント:

    収穫タロウさん、こんにちは。
    そういう事ありますね。自分のナビのテレビがコルドバンクスの時に比べたら映りが悪いので、アンテナの位置が4本ともフロントガラスの上に有りました。普通上2本、サイド2本じゃないですか?
    直して貰いたくても、30分2千円も取られるんじゃ言えませんよね( `Д´)/
    バンテックの社員では国立さんしかキャンピングカーに乗っている人がいないそうです。製造部にも…
    なのでキャンピングカーオーナーの気持ちが分からない、ゆうずがきかない。せっかく良い車を作っているのにちょっと悲しくなりますね

    • syukakutaro のコメント:

      みっちゃん さん
      フィルムアンテナによっては、それが正しい貼り方かも知れませんので、
      まずは取説で確認したいところですが、その上で誤った貼り方であったら
      この場合は、今度こそ、文句言っても良い気がするんですが、、、

      だって依頼したのに間違った貼り方して、機能に障害が出てるんですもんね?!
      「僕のケースは機能してるけど気に入らない」なんで、レベルが違うと思います。

      ぜひ文句言って、直してもらいましょ~~~( `Д´)/

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